Условия и положения
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Общими Положениями и Условиями (далее «Условия»), поскольку они относятся к использованию вами интернет-сайта www.jyrgalan.com. Используя и бронируя услуги через сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.
Мы оставляем за собой право время от времени пересматривать Условия, обновляя эту публикацию. Пересмотренные Условия вступают в силу, с момента их опубликования.
ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ ТУРА
Положения и условия, содержащиеся в этом документе, применяются к бронированию тура, заключенному между Дестинацией «Долина Жыргалан», далее «Жыргалан» и Клиентом, как более подробно описано в досье тура, предоставленном Клиенту при подтверждении бронирования.
ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
В случае возникновения какого-либо спора в отношении соглашения между вами, как Клиентом, и Jyrgalan, обе стороны сделают все возможное для мирного урегулирования любого такого спора между Клиентом и Жыргаланом, в случае невозможности разрешения спора, будет применяться законодательство Кыргызской Республики. Вы соглашаетесь безоговорочно и безусловно подчиняться исключительной юрисдикции судов Кыргызской Республики и отказываетесь от любого права, которое вам может потребоваться для возражения против иска, поданного в эти суды.
БРОНИРОВАНИЕ
Любые изменения или отмены бронирования должны регулироваться настоящими Условиями.
Обратите внимание, что для индивидуальных клиентов «доплата за одноместное размещение» является обязательной во всех размещенных турах.
Все туры имеют свои особые примечания и требуют специального снаряжения или оборудования, пожалуйста, прочтите Примечания и оборудование, тщательно подготовьте все предметы, которые необходимы для тура или услуг, которые вы заказали.
Все индивидуальные туры будут организованы после согласования с менеджером по бронированию.
Фиксированные туры гарантированно отправляются, если в каждом туре указан минимальный размер группы. В случае несоблюдения минимального размера группы, Жыргалан оставляет за собой право отменить поездку за 30 дней до даты начала тура. В этом случае мы стараемся предложить вам выбор между альтернативной туром и/илидополнительной платой за проведение тура с количеством участников меньше минимального. В данном случае Вы имеете право на возврат всей стоимости тура, ранее уплаченной нам. Все остальные претензии не принимаются.
ЦЕНА ТУРА И ОПЛАТА
Несмотря на то, что Жыргалан стремится обеспечить точность цены тура, такая цена может быть изменена в результате факторов, находящихся вне разумного контроля Жыргалана, или в результате пересчета. В таком случае Жыргалан должен приложить все усилия, чтобы как можно скорее уведомить клиентов о любом таком изменении или предложить альтернативный вариант.Стоимость тура и пакет мероприятий включают только те услуги / предметы, которые включены в маршрут и досье на тур. Клиент несет ответственность и оплачивает любые дополнительные предметы, которые не включены в пакет, время от времени в соответствии с требованиями гида или Руководства Жыргалан. Такая оплата производится либо напрямую стороннему поставщику услуг, либо гиду или Жыргалану для расчета со сторонним поставщиком услуг.
Если вы решите забронировать программу тура, мы предусматриваем оплату от 20 до 100 процентов от общей стоимости. После получения вашего депозита мы вышлем вам подтверждение бронирования с вашей программой и деталями оплаты. Бронирование не будет принято до получения депозита.
ДЕПОЗИТЫ И ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ
Бронирование считается подтвержденным, когда Жыргалан отправляет Клиенту письменное подтверждение, подтверждающее бронирование. Предоплата 20 — 100% должны подтвердить ваш заказ.
Сумма предоплаты рассчитывается индивидуально в зависимости от тура или услуг и периода.
СТОИМОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ
Оператор тура или Клиент должен знать, что, если Клиент желает перейти от одного тура к другому, за 30 дней до отъезда, сбор не взимается.
Изменение даты индивидуального тура в течение 30 дней до начала тура, может облагаться пошлиной в размере 15% от стоимости тура.
В случае, если клиент присоединяется к туру после даты отъезда или уходит до его завершения по какой-либо причине, Клиент не имеет права на какие-либо возмещения или претензии.
УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ
После осуществления частичной или полной оплаты отмены принимаются только в письменном виде (по электронной почте). Условия отмены будут применяться на основе даты получения отмены по электронной почте и следующих дат до отъезда:
Туристические пакеты или индивидуальные заказы:
За 30 дней до отъезда: Жыргалан удерживает 15% удерживается возмещает оставшуюся сумму Клиенту, за исключением любых банковских сборов за транзакцию.
За 7 дней или менее до отъезда: 100% от общей стоимости будет удержано Жыргалан и не будет возвращено Клиенту.
ОСОБЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И ПРОДУКТЫ
Штрафы за депозит, окончательный платеж и отмену могут отличаться для особых мероприятий, выбора отелей и туристических пакетов. Вам будет сообщено в момент бронирования по вашему счету.
Отмена отдельных групп: Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями отмены в индивидуальном соглашении предложения.Отмена запланированного бронирования тура должно быть сделано в письменной форме и не вступает в силу до тех пор, пока такое письменное аннулирование не будет получено и подтверждено Жыргаланом.
Жыргалан оставляет за собой право в любое время по уважительной причине отменить тур с уведомлением Клиента. В таком случае Жыргалан возвращает сумму предоплаты или платежа, которые были произведены Клиентом. Возврат стоимости тура является единоличной ответственностью Жыргалана перед Клиентом, и никакие претензии по поводу каких-либо убытков не будут вменяться Жыргалану по причине отмены тура.
ПРЕТЕНЗИИ
В маловероятном случае, если вы захотите подать официальную жалобу на Жыргалан, пожалуйста, сообщите об этом представителю Жыргалана. Если вопрос не может быть решен немедленно или во время вашей поездки после того, как Представитель приложит к этому все усилия, ваша жалоба должна быть направлена в письменной форме Жыргалану как можно скорее после произошедшего, но не позднее 30 дней для, чтобы ваша жалоба могла быть рассмотрена и исследована. Жыргалан не будет рассматривать какие-либо претензии после 30-дневного периода. Во время рассмотрения вашей жалобы вы будете обслужены уважительно и вежливо.
ПАСПОРТ, ВИЗЫ И ДРУГИЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ
Клиент несет исключительную ответственность за обеспечение того, чтобы паспорта, визы, медицинские справки, доказательства прививок и любая другая необходимая документация были в порядке, необходимом для проведения тура.
Жыргалан не несет ответственности за какие-либо последствия, убытки или претензии, если Клиент неправильно подготовит свою документацию и связанные с такой документацией вопросы, предусмотренные в настоящих Условиях.
СТРАХОВАНИЕ
Страхование путешествий НЕ включено в туры. Мы рекомендуем Клиентам иметь собственную туристическую страховку от болезней, травм, потери / повреждения личных вещей и невозможности путешествовать в подтвержденную дату отъезда. В случае крайней необходимости, наши сотрудники сделают все возможное, чтобы отвезти вас в больницу или другое место и решить вашу проблему, страховка покроет ваши расходы, если у вас нет страховки, вы должны будете сами оплатить расходы.
Клиент признает, что туристическая страховка должна включать в себя комплексное медицинское страхование, включая обеспечение воздушной эвакуации (необходимо для некоторых туров или направлений), и что Жыргалан не несет ответственности за какие-либо последствия, убытки или убытки в результате неспособности Клиента иметь необходимую страховку.
ЗДОРОВЬЕ
Клиент понимает, что участие в туре требует определенной физической подготовки и состояния здоровья. Клиент обязан убедиться, что он или она с медицинской точки зрения пригоден для участия в туре.
Некоторые туры проходят с высокими физическими нагрузками, подробности о нагрузках вы сможете найти в деталях тура.
Клиенты старше 50 лет берут на себя ответственность за то, что они достаточно приспособлены для путешествий.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Клиенты несут ответственность за обеспечение правильного написания имени, адреса, номера телефона и адреса электронной почты для Жыргалана в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Имена, напечатанные на счете, должны точно соответствовать имени и фамилии, указанной в паспорте Клиента. Жыргалан не несет ответственности за Клиентов, которые не получают документы ввиду предоставления неточной информации.
ФОРМА ОСВОБОЖДЕНИЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Приключенческая поездка сопряжена с более высоким, чем обычно, риском, и перед началом тура от всех участников потребуется подписание «Формы освобождения от ответственности». Данная форма подписывается в первый день отправки тура на каждом отдельном туристическом модуле, если он является частью более крупного пакета.
Индивидуальные путешественники, которым требуются только разрешения для въезда в пограничные зоны, несут всю ответственность самостоятельно, и им необходимо заполнить форму, когда они возьмут оригинал разрешений в нашем офисе или офисах наших партнеров.
Вы признаете, что характер этого вида путешествий требует значительной гибкости, и вы должны предусмотреть альтернативы. Маршрут, предоставленный для каждого тура, является типовым из предполагаемых видов деятельности, но следует понимать, что маршрут, расписание, удобства и вид транспорта могут быть изменены без предварительного уведомления в связи с местными обстоятельствами или событиями.
ПОЛНОМОЧИЯ НА ТУРАХ
Клиент должен всегда соблюдать законы, таможенные и валютные правила страны посещения во время тура.
Клиент должен всегда уважать традиции и религию местных жителей.
Кроме того, Клиент признает, что любое неуважительное, опасное или потенциально опасное поведение во время тура недопустимо. Жыргалан и его сотрудники, представители, агенты и / или подрядчики, уполномоченные на это, оставляют за собой право исключить Клиента из тура в любой момент при таких обстоятельствах.
Жыргалан не несет ответственности за любые расходы и / или расходы Клиента, возникшие в результате исключения, как указано выше, и Клиент не имеет права на возмещение или возврат стоимости тура или любую дополнительную компенсацию в таких случаях.
ФОРС-МАЖОР
Непредвиденные обстоятельства, включая, помимо прочего, военные. действия, механические поломки, погоду, беспорядки и другие непредвиденные причины, не зависящие от Жыргалана («Форс-мажор»), могут привести к задержкам или изменениям в туре. Жыргалан не несет никакой ответственности за любые из этих возможных случаев или любые последствия, которые могут возникнуть в результате таких случаев. Жыргалан сделает все возможное,чтобы решить эту проблему в кратчайшие сроки или уведомить Клиента в случае невозможности начать тур.
ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА И ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Клиент признает, что тур имеет авантюрный характер, большую высоту и включает в себя элемент личного риска.
Жыргалан и его соответствующие директора, должностные лица, сотрудники, представители и агенты не несут ответственности за любые убытки или ущерб любого характера, которые могут возникнуть (включая, но не ограничиваясь, Ущерб или смерть Клиента или любого другого лица, или любая потеря или повреждение имущества Клиента или любого другого лица), которые Клиент или любое другое лицо может понести или понести в результате участия Клиента в туре и любые другие действия, предпринятые до или во время тура. Клиент безвозвратно и навсегда освобождает и освобождает Жыргалан и его соответствующих директоров, должностных лиц, сотрудников, представителей и агентов от любой такой ответственности.
Кроме того, Клиент освобождает от ответственности и защищает Жыргалан и его соответствующих директоров, должностных лиц, сотрудников, представителей и агентов от любых убытков, ущерба, действий, судебных разбирательств, исков, требований, юридических и других издержек и расходов (включая судебные издержки адвокат) любого характера, независимо от того, что возникает (включая, помимо прочего, травму или смерть Клиента или любого другого лица, или любую потерю или повреждение имущества Клиента или любого другого лица), которые Клиент или любое другое лицо может понести в результате участия Клиента в туре и любых других действий, предпринятых до или во время тура.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ С WEB-СТРАНИЦЫ WWW.JYRGALAN.COM
Условия использования контента, представленного на этом сайте
Материалы на этом веб-сайте были подготовлены и / или составлены сотрудниками Жыргалан или партнерами с целью предоставления туристам доступа к информации о достопримечательностях, полезной информации, программах и услугах, предлагаемых Жыргаланом. Вы можете использовать и воспроизводить материалы следующим образом:
некоммерческое воспроизведение
Если не указано иное, вы можете воспроизводить материалы целиком или частично для некоммерческих целей и в любом формате, без оплаты или дополнительного разрешения, при условии, что вы делаете следующее:
1. проявлять должную осмотрительность в обеспечении точности воспроизводимых материалов
2. указать как полное название воспроизводимых материалов, так и автора (при наличии)
3. указать, что воспроизведение является копией версии, доступной по адресу [URL, где доступен оригинальный документ]
Коммерческое воспроизведение
Если не указано иное, вы не можете воспроизводить материалы, содержащиеся на этом сайте, полностью или частично, для коммерческого распространения без предварительного письменного разрешения Жыргалана. Чтобы получить разрешение на воспроизведение материалов Жыргалан на этом сайте в коммерческих целях, свяжитесь с нами по электронной почте: destination.jyrgalan@gmail.com
КОНТАКТЫ ДЕСТИНАЦИИ «ДОЛИНА ЖЫРГАЛАН»:
Адрес: Кыргызская Республика,Иссык-Кульская область, Ак-Суйский район,
с. Жыргалан, ул. Асанбаева, 3. Моб. тел. + 996 551 916924
+ 996 557 207777
E-mail: destination.jyrgalanj@gmail.com